Beesender

Продукт
Название базовой системы (платформы): Bpm`online
Разработчики: Альтарас
Отрасли: Интернет-сервисы
Технологии: CRM,  Call-центры

Beesender – программа для омниканального общения с клиентами, построенная на платформе Bpm`online. Решение предназначено как для средних, так и больших компаний.

Особенности

Клиент может общаться как с чатботом, так и с оператором контакт-центра. Beesender позволяет переводить чаты с одного канала на другой, переключать их с бота на оператора и обратно, создавать в процессе общения карточки новых контактов, лидов, заявок и сервисных обращений. Используемые каналы: мессенджеры, соцсети, сайты и email. Есть возможность интеграции с IP-телефонией и сервисом SMS и Viber рассылок.

Смотрите также (мессенджеры)




Системы мгновенных сообщений с пользователями сайта


Локальные