Viber
Мессенджер
Сервис мгновенного обмена сообщения

Продукт
Разработчики: Viber
Дата последнего релиза: 2017
Отрасли: Интернет-сервисы
Технологии: IP-телефония

Содержание

Viber — сервис мгновенного обмена сообщения, доступный для различных мобильных и настольных платформ. Мессенджер позволяет совершать бесплатные звонки через Wi-Fi и мобильные сети (оплата только интернет-трафика) между смартфонами с установленным Viber, а также передавать текстовые сообщения, картинки, видео- и аудиосообщения.


Viber Out – это сервис, позволяющий звонить по низким тарифам на любые телефонные номера, как городские, так и мобильные, даже если на них не установлено приложение Viber. Средствами, внесенными на счет Viber Out, можно пользоваться без ограничения по времени. Приложение Viber доступно для смартфонов и планшетов на платформах iPhone, Android, Windows Phone, BlackBerry и компьютеров под управлением Windows, Windows 8, Mac, Linux и Symbian, оно работает через мобильные сети 3G/4G или WiFi. Имея более 711 миллионов уникальных пользователей в 193 странах, Viber постоянно эволюционирует, приспосабливаясь к новым платформам и добавляя интересные функции, такие как паблик чат. Viber входит в группу Rakuten.

Аудитория

  • В августе 2015 г. количество пользователей Viber в мире достигло 600 млн, в октябре того же года количество пользователей в России составило 50 млн.
  • По состоянию на 2017 г. Viber регулярно используют более 800 млн пользователей в 193 странах мира.

2017

Viber 6.9.5

Viber представил в июне 2017 года обновленное приложение Viber для iOS и Android, в котором появились переадресация голосовых звонков, поиск по GIF-изображениям и стикерам, отправка ссылок на группы и поддержка rich-уведомлений. Обновление станет доступно для миллионов пользователей мессенджера по всему миру в ближайшее время.

В Viber для Android появилась функция «дополнения для чатов». Интеграция со сторонними сервисами позволяет находить информацию на других сайтах и сервисах (например, GIPHY, YouTube, Spotify, Guggy и других) и обмениваться контентом с собеседниками прямо в Viber, не выходя из диалогового окна. Чтобы воспользоваться функцией, необходимо просто нажать на иконку поиска в разговоре, которая расположена рядом с иконкой камеры и по рубрикатору выбрать необходимый сервис для поиска.

Теперь для поиска изображений в формате GIF в Viber потребуется нажать на новую кнопку, появившуюся рядом со строкой отправки сообщений, и набрать ключевые слова. В результате вы получите подборку гифок, которые сможете отправить друзьям.

Кроме того, пользователям Android стал доступен поиск по стикерам. В Viber для iOS такая функция доступна с декабря 2016 года, но в обновлении она была усовершенствована: искать стикеры стало проще.

Пользователи с нулевым балансом Viber Out часто нажимают на кнопку звонка на мобильный через приложение. Раньше в таких случаях Viber выдавал сообщение о невозможности совершить звонок. Теперь же, если у адресата тоже установлен мессенджер, вместо Viber Out будет включаться голосовой звонок через приложение.

Те российские пользователи, которые предпочитают совершать звонки всем своим контактам вне зависимости от того, есть ли у них Viber, доступны выгодные тарифы для звонков по России: 11,2 центов (~6,39 рублей) в минуту на мобильные и 2,7 центов (~1,55 рублей) в минуту на городские номера.

Благодаря обновлению можно приглашать друзей в группы в Viber, даже если у них не установлено приложение – для этого на экране с информацией о чате появился значок в виде плюса, после его нажатия вы сможете отправить ссылку на чат человеку из списка контактов. Перейдя по ссылке, тот, у кого установлено приложение, автоматически добавляется в групповой чат, а новый пользователь попадает сначала в магазин приложений, а уже после установки мессенджера – в группу.

У пользователей Viber появилась возможность ответить на уведомление с помощью стикера. Ранее это было возможно только в самом приложении, теперь – в окне уведомления.

Дополнительные возможности получили и компании, продвигающие бренды с помощью Viber: стали доступны новые слоты для баннеров, таргетирование по языку устройства и поддержка GIF-изображений в сервисных сообщениях.

Viber 6.8

В конце марта Viber объявила о доступности новой версии мобильного приложения мессенджера для платформ iOS и Android. С Viber 6.8 у них появится возможность прикрепить стикеры непосредственно к пересылаемым фотографиям.

В обновленном приложении пользователям также стал доступен специальный стикерпак – «Стикеры для фотографий». В нем можно найти стикеры в виде шляп, очков, усов и других забавных аксессуаров, которые помогут сделать каждое отправляемое фото индивидуальным. За прошедший год в Viber было отправлено более 40 млрд стикеров. Коллекция «Стикеры для фотографий» откроет для многомиллионной аудитории приложения по всему миру еще больше возможностей для увлекательного общения и самовыражения.

«Коллекция стикеров Viber – одна из самых больших на рынке. Мы очень гордимся каждым из них, – сказал Офир Эйял, продукт-директор Viber. – Теперь стикеры можно использовать в оформлении фотографий, а значит, у наших пользователей появится еще больше возможностей для самовыражения себя в общении с друзьями».

Сегодня в приложении Viber доступно свыше 32 тысяч стикеров. При этом пересылка фотографий и отправка стикеров занимают второе и третье места по популярности среди всех функций сервиса. Использование этих двух инструментов вместе сделает пользовательский опыт в Viber более увлекательным.

Российская аудитория Viber превысила 80 млн пользователей

В марте Viber объявила о том, что в начале марта 2017 года аудитория приложения в России достигла 82 млн зарегистрированных пользователей – это примерно треть от суммарного числа абонентов крупнейших операторов связи в России.

В течение года в России наблюдался существенный рост популярности приложения Viber. В сентябре 2016 года в Viber было зарегистрировано 70 млн жителей страны, к концу года – уже 76 млн, а 2 марта 2017 года этот показатель превысил 82 млн. В 2017 году были зафиксированы экстремально высокие темпы прироста аудитории Viber в России в день: так, 17 февраля к сервису присоединились 73 тыс. человек, а 18 февраля – еще 90 тыс.

Больше всего российских пользователей Viber проживает в таких регионах как Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Свердловская область, Самарская область и Краснодарский край.

За последние полгода пользователи Viber стали более активны в приложении: они отправили на 26% больше сообщений в групповых чатах и совершили почти на 40% больше видеозвонков, а количество активных пользователей за день увеличилось на 10%. Наиболее популярными функциями приложения стали текстовые сообщения, отправка фотографий и стикеров. Кроме того, более 66% активных пользователей Viber за последний месяц совершали звонки, около 28% – общались в групповых чатах, и каждый второй – отправлял хотя бы один стикер.

Многие российские компании воспользовались новой платформой Viber для бизнеса – паблик аккаунтами. Одной из ее наиболее популярных возможностей стали чат-боты. В частности, боты для общения с клиентами в приложении используют журнал Glamour, оператор связи Теле2, компания Яндекс и др.

Всплески пользовательской активности традиционно отмечаются в праздничные дни – на Новый год, Рождество, Старый Новый год, Крещение, День Святого Валентина, 23 февраля, 8 марта, Пасху, 9 мая и 1 сентября.

Аудиторию Viber в крупных городах России на 58% составляют женщины и на 42% – мужчины.

И мобильной и десктопной версией мессенджера больше пользуются обладатели операционной системы Android, их число составляет около 69% от общего количества активных пользователей, доля iOS составляет - 23%. В 89% случаев интерфейс устройств, через которые пользователи в России заходят в Viber, – русскоязычный.

Viber 6.7

13 марта 2017 года компания Viber в рамках обновления своего приложения до версии 6.7 представила функцию секретных чатов.

Этот функционал использует сквозное шифрование текстовых сообщений и звонков, и повышает приватность общения, служит дополнительными средством контроля над перепиской. Функция секретных чатов полезна в случаях необходимости предпринять дополнительные меры безопасности помимо шифрования [1].

Скриншот окна чатов Viber, (2017)

В секретных чатах можно установить таймер самоуничтожения для всех сообщений, отправляемых в чат. Тут отключена функция пересылки сообщений. Если один из участников попытается сделать скриншот переписки, эта функция будет либо полностью недоступна, либо остальные участники немедленно получат сообщение об этом в окне чата.

Мессенджер позволяет вести одновременно два чата с одним собеседником или группой, при этом один из чатов обычный, а второй – секретный. Пользователи могут узнать, какой из этих двух чатов является секретным, по значку замка на иконке чата. Начало секретного чата из уже существующего обычного чата не приведёт к удалению или замене обычного чата, а просто создаст отдельный чат.

В обычных чатах Viber действует таймер самоуничтожения для отдельных сообщений, содержащих фотографии или видео. В секретных чатах предусмотрена возможность применить таймер самоуничтожения ко всем сообщениям, отправляемым в чат.

Пользователи могут скрыть свои секретные чаты и вновь обращаться к ним позднее, указав PIN-код.

Viber версия 6.6 для Android и iOS

Viber объявил в начале года о выпуске обновленной версии приложения для Android и iOS. Как рассказали CNews в компании, в версии 6.6 особое внимание уделено новым пользователям сервиса. Как только новый контакт присоединится к Viber, в окне приложения его знакомых из записной книжки смартфона появится чат с текстом «<имя пользователя> будет рад(а) сообщению от вас сегодня». После отправки приветственного сообщения появится ссылка для скачивания специального «приветственного» стикерпака. Таким образом, новые пользователи быстрее начнут общаться с друзьями и оценят все преимущества Viber.

В Viber 6.6 для iOS станут доступны исчезающие сообщения: они автоматически удаляются спустя заданное время после просмотра. Кроме того, пользователи смогут отправлять медиафайлы без сжатия и потери качества, просматривать содержимое чата не только в самом приложении, но и в интерактивных уведомлениях iOS 10. Также собеседники смогут отправлять короткие видео. Для создания видеосообщения продолжительностью до 30 секунд, нужно нажать и удерживать кнопку записи, а для отправки – отпустить её.

Владельцы устройств под управлением Android, в свою очередь, тоже смогут отправлять исчезающие сообщения и короткие видео, а также - «очистить чат», моментально удалив все сообщения в нем, при этом сохранив сам диалог.

Еще одно новшество Viber 6.6 состоит в том, что информация о пропущенных звонках будет доступна в формате коротких уведомлений непосредственно в окне чата. Кроме того, обновлён контент экранов регистрации в приложении. Теперь они содержат новые заголовок и подзаголовок и подпись внизу экрана: «Нажимая «Продолжить», вы принимаете Условия использования Viber».

В обновленной версии реализован усовершенствованный алгоритм подтверждения телефонного номера и доступен поиск информации внутри чата и по списку контактов. Наконец, пользователи смогут приглашать собеседников к звонкам в Viber Out в обмен на бесплатные минуты разговора.

Уязвимость в Viber позволяла подслушивать чужие разговоры

Пользователь «Хабрахабр» под псевдонимом tambovchanin сообщил об уязвимости в Viber, позволяющей прослушивать чужие разговоры. Исследователь обнаружил проблему в октябре прошлого года и уведомил о ней службу поддержки мессенджера. Похоже, разработчики сначала проигнорировали сообщение, поэтому tambovchanin решил предать огласке подробности о проблеме.

Уязвимость позволяет подслушать чужой разговор, если во время общения по Viber один из собеседников отвечает на входящий вызов по мобильной сети, оставляя другого на удержании. Находясь на удержании, абонент должен дважды нажать на кнопку «Удержание», и тогда ему будет слышен разговор его собеседника по мобильной сети. Сам он участвовать в разговоре не сможет, зато сможет подслушать чужую беседу, оставаясь незамеченным.

Как сообщил tambovchanin, до недавнего времени проблема затрагивала Viber для Android, а проверить ее наличие в версии для iOS у исследователя не было возможности. В пришедшем 11 января обновлении уязвимость уже была исправлена, однако она может оставаться актуальной для пользователей, еще не получивших патч[2].

2016: Viber реализует сквозное шифрование и дает возможность скрывать чаты

Компания Viber Media объявила в апреле 2016 года о внедрении сквозного шифрования для защиты сообщений пользователей своего мессенджера. На весну 2016 года Viber пользуются более 700 млн. человек и скоро обновление станет доступно для всех пользователей.

Ранее, 5 апреля, компания WhatsApp также уведомила о реализации полного сквозного шифрования для обмена сообщениями и файлами.

Сквозное шифрование не позволит посторонним перехватывать звонки и сообщения пользователей (будь то личное сообщение, или групповой чат). Завершить разработку обновления в Viber обещают через две недели. Как только это произойдет, пользователи увидят новый значок в виде серого замка в интерфейсе чата, подтверждающий шифрование. Также у каждого пользователя будет свой криптографический ключ, ассоциируемый с каждым отдельным устройством.

Viber также объявил о возможности скрывать чаты от посторонних, использующих то же устройство. Скрытые чаты дают возможность пользователям не показывать их в главном окне приложения. Получить доступ к ним можно будет только с помощью введения PIN-кода или отпечатков пальцев на iOS-устройстве.

2015: Viber перенес серверы на территорию России

19 октября 2015 года стало известно о том, сервис мгновенного обмена сообщениями Viber перенес свои серверы, на которых хранятся данные российских пользователей, на территорию РФ. Таким образом, компания выполнила закон, запрещающий хранить и обрабатывать данные россиян за рубежом.

«Мы перенесли сервера, как того требует закон. В России будут храниться номера телефонов, логины и пароли пользователей. Сообщения мы не храним, они находятся на устройствах пользователей», — рассказала «Известиям» московский представитель компании Viber Media Елена Грачева.
Администрация мессенджера Viber разместила в России свои сервера с персональными данными граждан

Юристы Viber Media уверены, что мессенджеры попадают под закон (вступил в силу 1 сентября 2015 года), обязывающий размещать персональные данные россиян на серверах в России.

Как отмечает газета, в 2015 году Роскомнадзор не будет проводить проверки Facebook, Twitter, Google и других интернет-сервисов на предмет соблюдения этого закона. Проверки начнутся в 2016 году.

Согласно данным TNS, в июле 2015 года размер аудитории Viber в России достиг 7,1 млн мобильных пользователей, что делает этот мессенджер вторым по популярности в России после WhatsApp (7,5 млн пользователей), который к середине октября 2015 года еще не перенес данные российских клиентов в РФ.

По мнению директора Российской ассоциации электронных коммуникаций Сергея Плуготаренко, принятое администрацией Viber решение касательно переноса серверов в Россию является следствием их активного развития на российском рынке и тех перспектив, которые мессенджер связывает с нашей страной.[3]

2010

Viber – это приложение VoIP для смартфонов, выпущенное Игорем Магазинником и Тальмоном Марко (Talmon Marco) в 2010 г. Оператором мессенджера является международная компания Viber Media, основанная его создателями, все акции которой принадлежат Rakuten. Главный офис Viber Media находится в Люксембурге, у нее есть пункты разработки в Белоруссии и Израиле.

Смотрите также (мессенджеры)




Системы мгновенных сообщений с пользователями сайта


Локальные



Примечания