Ожидали стагнацию, а вышел рост во многих сегментах ИТ-рынка. Merlion Digital Day обозначил драйверы развития в новой реальности
26 ноября 2020 года компания Merlion провела крупнейшее в своей истории онлайн-мероприятие – международную конференцию Merlion Digital Day. Она объединила лидеров рынка, представителей мировых и российских компаний, экспертов и аналитиков, собравшихся, чтобы обсудить перспективы развития ИТ в новой реальности и поделиться опытом реализации проектов в разных отраслях.
Вместе участники постарались ответить на важный вопрос «Что делать дальше?», учитывая экономическую неопределенность и новые модели взаимодействия с клиентами, партнерами и коллегами, которые повлекла за собой пандемия.
Мероприятие прошло с размахом. Трансляцию посмотрели более 5 тыс. зрителей. Программа конференции объединила 35 докладов и интервью с экспертами о трендах и аналитике российского и мирового ИТ-рынка. А в числе вендоров-партнеров присутствовали такие мировые и российские бренды как AnalyticsHub, Anaplan, APC, Aruba, Commvault, Dahua, Dell Technologies, Exasol, Fujitsu, High Energy, HP Inc, HPE, Huawei, IBM, Intel, IRU (Деловой офис), LG Electronics, MerliOnCloud, Micron, Microsoft, Nutanix, Oracle, Powercom, Precisely, ROOMY bots, Seagate, Veeam, VMware, WIAT, ОТР.
При этом организаторы решили пойти дальше и сделать мероприятие не только экспертно содержательным, но и визуально красивым: для этого в него интегрировали выступления яркого танцевального коллектива.
«ИТ-отрасль стала архитектором и строителем новой реальности»
Открыл конференцию генеральный директор Merlion Дмитрий Виноградов. Он не без сожаления отметил, что в этом году, конечно, компании не хватает живой обратной связи от участников, ведь Merlion привыкла ежегодно собирать на своих мероприятиях тысячи гостей в больших залах.
Дмитрий Виноградов констатировал, что прежние модели работы сейчас активно теряют актуальность, приобретают большую роль новые виды коммуникаций. В связи с этим Merlion в 2020 году быстро перешла на новые рельсы, перевела сотрудников на удаленку всего за 2 недели, заявил он. Это позволило удовлетворить растущий на рынке спрос, выполнить все поставки и обязательства в срок, говорит глава Merlion.
.jpg)
Аналитики в начале года предрекали падение спроса и стагнацию на рынке из-за пандемии. Но в Merlion с самого начала с большей долей оптимизма смотрели на ситуацию и оказались правы: спрос на ИТ-решения рос во многих сегментах.
 | Наша отрасль не только получила высокую нагрузку, но и стала фактически архитектором и строителем этой новой реальности, потому что в мире онлайна без ИТ не обойтись, – сказал гендиректор Merlion. – Кардинально меняется формат коммуникаций, за этим растут требования к ИТ-инфраструктуре, приложения для гиков становятся мировым стандартом. Очень резко «выстрелили» сравнительно небольшие проекты, такие как один известный сервис видеоконференций, и вслед за такими выстрелами свои продукты подтягивают мировые гранды. Все это, конечно, помогает расти нашему сегменту рынка. |  |
Дмитрий Виноградов также заметил: ИТ-сообщество стало настолько разнообразным, что в нем уже невозможно постоянно конкурировать. Вместо этого надо находить точки соприкосновения, чтобы совместно создавать новые продукты и быстро внедрять их. И сама Merlion, которая давно переросла профиль исключительно дистрибутора и предлагает теперь широкий спектр услуг, стремится быть именно таковой – компанией, которая помогает своим партнерам, не конкурируя с ними. Гендиректор Merlion добавил, что партнеры могут всегда рассчитывать на компанию.
Как строить ЦОДы в экстремальных условиях: антикризисные меры
А партнеров у Merlion действительно много: в ее портфеле уже свыше 600 брендов и более 400 прямых дистрибьюторских соглашений. При этом особое внимание в 2020 году компания продолжает уделять развитию проектной дистрибуции оборудования и ПО. Здесь одно из важнейших направлений – строительство и модернизация ЦОДов.
Merlion предлагает партнерам полный комплекс услуг и продуктов для создания дата-центров: в ее портфолио присутствует для этого все, кроме, пожалуй, стен и дверей. Сюда входит сетевое и серверное оборудование, специализированное ПО от всех ведущих разработчиков, системы безопасности и мониторинга, ИБП, системы вентиляции и многое другое. Как защищать «поумневшие» промышленные сети: «Синоникс» на страже безопасного объединения изолированных сетей 
Усилено направление проектной дистрибуции техническим центром Merlion Engineering, созданным для оказания помощи партнерам при продаже оборудования и программного обеспечения корпоративным заказчикам. Он обладает разветвленной структурой, позволяющей обрабатывать самые различные запросы по техподдержке.
Особо выделить в бизнесе проектной дистрибуции Merlion, наверное, можно входящую в ее состав компанию High Energy. В ее капитал Merlion вошел летом 2019 года. High Energy относится к лидерам по проектированию и монтажу сложных энергосистем с развитой ИТ-инфраструктурой. Большинство наиболее крупных и известных ЦОДов, созданных за последние годы, были построены при участии специалистов High Energy, включая ЦОДы Сбербанка и «Росатома».
Коммерческий директор High Energy Геннадий Иванов на онлайн-конференции отметил, что, несмотря на сложности, связанные с пандемией, компания, как и весь Merlion, продолжает стабильно развиваться. А сложностей в цодостроении возникло, между прочим, немало. Геннадий Иванов говорит, что сфера строительства в целом является одной из наиболее пострадавших отраслей, и практически все риски легли на плечи исполнителей.
| | Из-за остановки заводов-изготовителей увеличился срок поставок оборудования и, как следствие, сроки окончания работ. Это, в свою очередь, привело к финансовым потерям. А из-за роста курсов валют значительно снизилась рентабельность проектов, - пояснил представитель High Energy. | |
Есть и другие негативные факторы. Работать, по сути, пришлось в экстремальных условиях. Несмотря на это, High Energy успешно реализует проекты, укладываясь в договорные сроки, заверил Геннадий Иванов. Но для этого компании пришлось прибегнуть к антикризисным решениям. В их числе активное использование инструментов валютного хеджирования, замена части оборудования на аналоги с быстрым сроком производства, введение разграничения работ по сменам, стягивание кадровых резервов из регионов и др.
Одним из ключевых своих проектов 2020 года в High Energy называют создание системы гарантированного энергоснабжения для Сбербанка РФ (МегаЦОД-2 в ИЦ «Сколково»), работы осуществлялись в условиях пандемии, в крайне сжатые сроки.
К наиболее интересным своим проектам последнего времени High Energy также относит реконструкцию высоковольтной трансформаторной подстанции 110 кВ в городе Королев. Сложность заключалась в необходимости непрерывной работы подстанции для производства. Правда, заказчика в компании предпочли не называть, т.к. с ним был подписан NDA.
Большим данным – большое будущее
На оптимистичной ноте о своем развитии в ходе конференции доложил и еще один новый игрок в составе Merlion – стартап Analytics Hub, в создании которого Merlion приняла участие в 2019 году. За первый год работы компания заключила контракты в госсекторе, финансовом секторе и промышленности.
Игорь Колодкин, директор центра компетенции AnalyticsHub, отметил, что с момента создания компании удалось с помощью западных и российских партнеров-вендоров сформировать практически полный стек аналитических решений, которые закрывают все уровни работы с Big Data.
На мероприятии Merlion Игорь Колодкин представил двух партнеров: компании Exasol, разработчика «самой быстрой СУБД на архитектуре массивно-параллельной обработки данных», и Precisely, мирового лидера в управлении целостностью данных.
| | На наш взгляд, эти решения будут интересны нашим продвинутым заказчикам, которые уже встали на рельсы цифровой трансформации, внедрили промышленные решения для аналитики данных и, возможно, сталкиваются с проблемами производительности, управления качеством, консолидацией и целостностью данных, - пояснил Игорь Колодкин. | |
Бум облаков: новая концепция продаж
На рельсах цифровой трансформации в России стоят, пожалуй, уже все крупнейшие компании. Во время пандемии по многим направлениям процесс цифровой трансформации ускорился и усилил спрос на технологии в ряде сегментов. В их числе облака. Аналитики IKS-Consulting еще до ковидной эпидемии прогнозировали бурный рост облачных сервисов, называя их самым динамично растущим сегментом ИТ-рынка. Ожидалось удвоение объёмов этого сегмента в течение ближайших 3-х лет.
В Merlion на фоне ковида видят особенно сильное увеличение спроса на облачные решения в корпоративном сегменте. Об этом на конференции заявила Наталья Мистюкова, руководитель направления MerliOnCloud/SaaS, VAD Merlion.
Merlion присутствует на рынке облачной дистрибуции как проект MerliOnCloud, предназначенный для продвижения партнерами сторонних и своих собственных облачных решений и сервисов. Компания «Рентсофт», которая была приобретена компанией Merlion в 2017 году для выхода на рынок облачной дистрибуции[1], уже более 10 лет продаёт подписки на облачные сервисы через операторов связи, рассказала Наталья Мистюкова. В 2020 году проект расширил свою стратегию до продаж SaaS и IaaS через дополнительные каналы — системных интеграторов, розничных онлайн-магазинов и маркет-плейсов.
| | Наш фокус с 2020 года: планируем развивать бизнес подписок через операторов связи. Помимо этого будем продавать ключи и подписки через интернет-магазины партнёров. Ключевое преимущество будет у компаний,которые умеют эффективно работать с трафиком (привлечение покупателей на сайт). Такие магазины смогут продавать больше, дополнив свой ассортимент физических продуктов цифровыми товарами, – пояснила руководитель направления MerliOnCloud/SaaS. – И, конечно же, SaaS сервисы через системных интеграторов тоже у нас в основном фокусе. | |
Платформа с готовыми интеграциями предоставляется партнерам и ритейлерам бесплатно. К ней можно подключиться через API и получить каталог товаров в свои учетные системы и на сайт интернет-магазина.. MerliOnCloud предоставляет партнерам готовый продуктовый каталог товаров и сервисов от 50 вендоров, поясняет Наталья Мистюкова.
| | В приоритетах у нас «коробочные» сервисы для СМБ, просто потому, что их гораздо легче и удобнее продать без использования пресейла. А именно в этом и есть первая задача автоматизации продаж SaaS — продажа без участия менеджера, - пояснила Наталья Мистюкова. | |
Кризис импортозамещению не помеха
Но, вопросы дальнейшего технологического развития актуальны не только для бизнеса. Существенная доля ИТ-рынка сосредоточена в госсекторе, где, несмотря на секвестирование бюджетов по некоторым проектам на фоне коронакризиса также продолжается цифровое развитие. Если в сегменте частного бизнеса подсчитать динамику расходов на ИТ в 2020 году довольно сложно и чаще всего приходится полагаться на оценки аналитиков, то в госсекторе и госкомпаниях их приблизительный объем проследить несколько проще. Потому что большинство закупочных процедур, по крайней мере вне оборонного сектора, являются открытыми.
Директор по развитию бизнеса и инновациям VAD Merlion Печникова Юлия привела объемы ИТ-закупок – состоявшихся и планируемых – с основных тендерных площадок за 2019-2020 гг. с использованием сервиса «СКБ Контур». Здесь виден рост: в 2019 году объем составлял 874 млрд рублей, а в 2020 году – 950 млрд рублей.
На конференции большое внимание было уделено решениям для госсектора и продуктам для импортозамещения в частности. Последнее особенно актуально ввиду регулярного появления новых санкций со стороны США и Европы в отношении российских организаций в последние годы.
С учетом тренда на импортозамещение в госсекторе и компаниях с госучастием Merlion активно развивает свой портфель российских ИТ-брендов и сотрудничает с десятками отечественных производителей. Компания предлагает все больше отечественных решений заказчикам. В 2019-2020 гг., например, этот список пополнился решениями Alt Linux, CommuniGate, программно-аппаратным комплексом «Скала-Р» и др. Из «железа», в частности, Merlion также предлагает линейку решений iRU, произведенных в России, включающую десктопы, ноутбуки и планшеты.
Собственные отечественные решения развивают и компании в составе самой Merlion. Так, ее «дочка», компания ОТР, представила участникам онлайн-конференции платформу «Опора» собственной разработки на базе свободного ПО и искусственного интеллекта. Она объединяет среду разработки, интеграционную шину, готовые модули для замещения иностранных приложений, также включает поддержку. Приложения в «Опоре» представляют собой готовые прикладные решения с гибкой настройкой. Платформа уже применяется в разных ведомственных и частных организациях.
| | К сожалению, не все наши клиенты используют импортозамещенное программное обеспечение, они используют и некоторое зарубежное. Но мы прикладываем максимальные усилия, чтобы наши заказчики поддерживали безопасность страны, используя импортозамещенные решения, – заявил технический директор ОТР Анатолий Безрядин. – Внедрение нашей платформы открывает перед заказчиками новые возможности, избавляя их от дорогостоящих импортных продуктов, привлечения высокооплачиваемых специалистов и растянутых во времени сроков. | |
Лидеры мирового ИТ-рынка подтверждают – Россия в тренде
Отечественным решениям на конференции докладчики уделили много внимания, но все же иностранные решения продолжают занимать прочное положение на российском рынке, и не стоит забывать, что конференция Merlion была международной. В мероприятии приняли участие и многие представители зарубежных ИТ-компаний.
По-настоящему интернациональный характер конференции придали представители иностранных партнеров Merlion, включая компании IBM, Intel и HPE, которые вещали из-за рубежа в реальном времени на английском языке. И все они в своих выступлениях затронули тренд, который можно обозначить так: бомбический рост интереса заказчиков к облачным технологиям на фоне пандемии.
Диего Сегре (Diego Segre), вице-президент IBM по партнерской экосистеме в регионе EMEA, заявил, что все клиенты их компании используют те или иные виды облаков, но этот процесс все еще часто носит разрозненный характер.
| | У клиентов есть собственная локальная ИТ-инфраструктура, у них может быть программное обеспечение по подписке, собственные приложения, развернутые в публичном облаке. Но каждый из этих процессов они поддерживают отдельно, - говорит Диего Сегре. – Мы должны помочь клиентам работать с этими сегментами как с единым целым, управлять ими целостно. | |
Для этого IBM предоставляет решения на базе технологий собственной разработки, а также на базе технологий компании Red Hat, которую она приобрела ранее.
Директор по управлению бизнесом Intel в регионе EMEA Стив Шекспир (Steve Shakespeare) привык ездить в Россию, и расстроился, что в 2020 году из-за пандемии у него не получилось это сделать. Как и коллега из IBM, он отметил, что в условиях пандемии на облака переходят многие, и наблюдается сдвиг на рынке – заказчики все больше уходят от использования традиционной инфраструктуры, все чаще выбирая сервисную модель.
| | Я полагаю, что ситуация, которую мы наблюдаем в России, в частности, развивается благодаря мерам поддержки участников рынка, предпринимаемым правительством страны. Поэтому мы наблюдаем сильный рост облачных технологий среди локальных игроков. Многие их них показывают большой рост, - констатировал Стив Шекспир. | |
В числе других трендов докладчик привел развитие технологий для сетей 5G и беспрецедентный скачок спроса на вычислительные ресурсы, особенно в сегментах образования и здравоохранения. Это происходит и в мире, и в России, сказал представитель Intel.
По словам Стива Шекспира, Intel в 2020 году изначально не ожидала такого огромного роста спроса на процессоры: он вызван потребностью в ПК для работы и учебы из дома, а также потребностью в серверах для расширения вычислительных мощностей. В какой-то момент перед компанией даже встал выбор, похожий на тот, который в Европе местами вставал перед врачами, работающими с ковидными пациентами – кого спасать? В случае с Intel - каким устройствам отдавать приоритет? Но, заверил участников конференции представитель Intel, теперь проблем нет: процессоров хватит на всех, в том числе благодаря новому заводу компании в штате Аризона.
Роман Гилг (Roman Gilg), директор по работе с партнёрами в регионе CERTA (Центральная и Восточная Европа, Россия, Турция и Африка) Hewlett Packard Enterprise, подчеркнул во время выступления, что его компания в 2021 году останется верной своей стратегии с акцентом на облаках и сервисном видении – это то, что сейчас особенно актуально на рынке.
Также он поделился с участниками конференции радостной новостью: регион CERTA оказался для HPE ключевым рынком в 2020 году. Роман Гилг выразил особую благодарность за это российским партнерам и клиентам компании.
А коллега Романа Гилга по HPE, директор по продажам в этом регионе Себастиан Штадлер (Sebastian Stadler), привел участникам данные со ссылкой на разных американских аналитиков, демонстрирующие, что в 2020 году скорость развития в области цифровой трансформации и изменении в части моделей работы была беспрецедентно высокой. Так, например, в некоторых компаниях за 90 дней успели провести цифровую трансформацию, на которую в обычных условиях ушло бы до 10 лет.
«Удаленный» сотрудник – в особом фокусе
Тема удаленной работы и поддерживающих ее технологий ожидаемо поднималась на конференции Merlion неоднократно. Константин Кимельман, региональный директор по развитию подразделения персональных компьютерных систем HP Inc. региона Восточная Европа, привел аналитические данные, что в 2019 году в Россию было завезено 5,4 млн компьютеров, и парк устройств менялся очень ограниченно – по факту износа, или его меняли точечно в определенных секторах. На рынке была велика доля ПК, которым уже больше 5 лет, «пенсионного возраста».
Пандемия это изменила, говорит Константин Кимельман. В HP Inc. наблюдали за ситуацией с начала 2020 года во время карантина в Китае и строили осторожные планы поставок после того, как заводы вернутся к плановой мощности, особенно на фоне девальвации рубля из-за разбалансированного сырьевого рынка. И уже в марте, когда инфекция перекинулась на Россию, в компании увидели увеличение спроса на ПК. С тех пор спрос уверенно держится на уровне двузначных цифр год к году в потребительском сегменте, и чуть скоромнее – в области корпоративных поставок.
Марат Хайрулин, менеджер по партнерским программам Microsoft, отметил, что вызовов у удаленной работы много, но среди ключевых – вызовы, связанные с информационной безопасностью и продуктивностью сотрудников, подчеркнул он. При работе из дома становится сложнее обеспечить безопасный вход на рабочее устройство, обеспечить защиту данных на жестких дисках и съемных носителях.
А что касается продуктивности, здесь легкость и мобильность устройства стали одними из приоритетов. Также на удивление оказалась важно время работы устройства от аккумулятора, говорит представитель Microsoft, потому что летом многие сотрудники работали на дачах, где не везде есть розетки. И, конечно же, критически важны возможности для качественной коммуникации.
| | Если сотрудник замотивирован работать, все необходимые инструменты для него есть, такие продукты как Microsoft Teams, в том числе. Кстати, недавно Teams стал доступен для работы и личной, для обычных пользователей, и теперь в одном приложении вы можете поддерживать и рабочие задачи и личное общение, например, с близкими, - привел пример Марат Хайрулин. | |
В условиях перехода на дистанционную работу все большую важность приобретают цифровые навыки сотрудников в компаниях. Важно понимать их уровень, чтобы определить, в какую сторону сотрудникам необходимо развиваться на фоне возросшей роли цифровых каналов взаимодействия друг с другом, партнерами и клиентами. Артём Черневский, CEO проекта ITrainer365, ИТ-консультант, рассказал о применении инструмента Microsoft Productivity Score для оценки цифровых навыков сотрудников компаний, использующих решения Microsoft 365/Microsoft Teams.
И немного о культуре…
В цифровой трансформации задействуются разные решения – от корпоративных приложений и облаков до мобильных устройств. О роли дисплейных решений и технологий OLED в цифровой трансформации бизнеса на конференции рассказал руководитель отдела проектных продаж компании LG Николай Алаев. Сама технология OLED появилась уже давно, но к настоящему моменту она уже обрела зрелость и двинулась в новые рынки, отметил он. Например, для нового мультимедиа дизайна в том числе в ритейле, для создания прозрачных интерфейсов в бизнесе.
И по-настоящему огромный потенциал у этих технологий также в сфере культуры. Николай Алаев привел пример одного из недавних таких проектов: создание впечатляющей инсталляции на базе прозрачных дисплеев LG для Еврейского музея в Москве.
В ходе 6-часовой конференции докладчики от самой Merlion и ее партнеров охватили, пожалуй, все направления технологий и сервисов, которые востребованы сегодня и в перспективе станут востребованными завтра. Эксперты поделились с участниками видением, как эффективнее справляться с новыми вызовами, преодолеть сложности и ограничения, вызванные пандемией.
Несомненно, у разных компаний ответ на вопрос «Что делать дальше?» будет разным. Но в это непростое время крайне важен обмен опытом и идеями с коллегами по рынку, чтобы получить пищу для размышлений и, в конечном счете, найти наиболее оптимальный вариант именно для своей компании.
Все материалы онлайн-конференции, включая видеозаписи, доступны на сайте мероприятия
Примечания
