Шишмарёв Сергей Александрович

Шишмарёв Сергей Александрович

Биография

В 2004 году окончил Новосибирский государственный технический университет.

В телеком-отрасли работает с 2013 года. Два года был коммерческим директором розничного рынка фиксированного бизнеса макрорегиона «Сибирь» компании МТС.

В 2015 году присоединился к команде «Ростелекома» в должности директора по работе с массовым сегментом макрорегионального филиала «Дальний восток».

В 2019 году назначен директором по работе с массовым сегментом макрорегиона «Урал».

С 2021 года параллельно стал генеральным директором интернет-провайдера «Планета» в Екатеринбурге (дочернее общество «Ростелекома»).

2022: Генеральный директор «Ростелеком Контакт-центр»

Генеральным директором компании «Ростелеком Контакт-центр» (АО «Московский центр новых технологий телекоммуникаций — 100% дочернее общество ПАО «Ростелеком») назначен Сергей Шишмарёв. Он сменил на этом посту Елену Дробот, которая продолжит карьеру за пределами компании. Об этом «Ростелеком» сообщил 18 января 2022 года.

Сергею Шишмарёву доверен один из самых ответственных участков, ведь наши клиенты сталкиваются при общении с `Ростелекомом` в основном с контакт-центром, что во многом формирует восприятие компании. При этом Сергей имеет большой опыт работы `на земле` — он отвечал за сегмент В2С последовательно в двух разных федеральных округах, прекрасно знает потребности наших клиентов и бизнес-процессы компании, которые все время усложняются с развитием продуктового портфеля. Сергею предстоит вывести `Ростелеком Контакт-центр` на качественно новый уровень эффективности, что немаловажно для сохранения доступной стоимости услуг для наших пользователей. Мы благодарны Елене Дробот за ее многолетнюю работу, особенно в период пандемии COVID-19, когда в интересах государства пришлось в самые короткие сроки развернуть горячие линии поддержки населения и бизнеса, справляясь в том числе с нехваткой персонала из-за действовавших ограничений, — отметил старший вице-президент по работе с массовым сегментом «Ростелекома» Антон Годовиков.