IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Статьи
Новости
- «Главстрой» в 1,5 раза ускорил оказание услуг персоналу благодаря ITSM 365
- Девелопер «Главстрой» автоматизировал управление программными активами благодаря Naumen SAM
- Workki перевёл взаимоотношения с арендаторами в цифру
- Okdesk помог facility-оператору 3Dplus вдвое увеличить клиентскую базу и предоставить клиентам исключительный сервис
- «Офис ДК» ускорил работу с заявками клиентов благодаря ITSM 365
- БЦ «Атмосфера» внедрил help desk систему Okdesk
- Okdesk начал предлагать готовые интеграции с service desk-решениями федеральных сетей
- "Вэк Сервис" автоматизировал процессы обслуживания более 400 объектов по всей России с помощью Okdesk
Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
Microsoft System Center Operations Manager (SCOM)
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit | Microsoft | ||
2 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
3 | Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) | Microsoft |
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit - 1
Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) - 1
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 1
Другие 0
Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов | Проектов на базе |
---|---|---|---|---|
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | 1 | 1 | 0 |
Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) | Microsoft | 1 | 1 | 0 |
Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit | Microsoft | 1 | 1 | 0 |