IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «Аккерманн Цемент» в три раза сократил нагрузку на сотрудников службы поддержки с помощью ITSM 365
- Mall Management Group благодаря Okdesk сократила операционные трудозатраты в ТРЦ `Павелецкая Плаза` на 20-30%
- «Сибшахтострой» создал собственный ИТ-портал на базе 1С:ITIL
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
№ | Вендор | Продуктов | Проектов в отрасли |
---|---|---|---|
1 | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
3 | Microsoft | ||
4 | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | ||
5 | Nutanix | ||
6 | Okdesk (Облачные Решения) | ||
7 | Rails Jedies | ||
8 | ServiceNow | ||
9 | 1С-Рарус | ||
10 | ИнфраМенеджер (ИМ) |
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Comindware (Колловэар) (1, 12)
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 6)
Microsoft (2, 3)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1, 2)
ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС) (1, 1)
Другие (8, 8)
Данные не найдены
Вендор | Количество продуктов самого вендора | Проектов в отрасли | Систем партнёров на базе продуктов вендора | Проектов партнёров на базе решений вендора |
---|---|---|---|---|
Comindware (Колловэар) | 1 | 12 | 0 | 0 |
Naumen (Наумен консалтинг) | 2 | 6 | 0 | 0 |
Microsoft | 2 | 3 | 0 | 0 |
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | 1 | 2 | 0 | 0 |
ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС) | 1 | 1 | 0 | 0 |
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | 1 | 1 | 0 | 0 |
Nutanix | 1 | 1 | 0 | 0 |
Rails Jedies | 1 | 1 | 0 | 0 |
ИнфраМенеджер (ИМ) | 1 | 1 | 0 | 0 |
1С-Рарус | 1 | 1 | 0 | 0 |
Flexera Software | 1 | 1 | 0 | 0 |
Okdesk (Облачные Решения) | 1 | 1 | 0 | 0 |
ServiceNow | 1 | 1 | 0 | 0 |