IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «АгроТерра» строит общий центр обслуживания на базе облачной платформы ITSM 365
- «Ростелеком» внедрил систему ESMP для «Русской Рыбопромышленной Компании»
- Агрохолдинг "Комос Групп" ведрил систему управления ИТ-процессами на базе решения ITSM Box Creatio
- «Системный софт» создал мобильные рабочие места в «Русской рыбной компании»
Microsoft System Center 2012
Comindware Business Application Platform
ITSM365.ru
Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
Другие
Comindware Business Application Platform
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP)
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP)
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Microsoft System Center 2012 | Microsoft | ||
2 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
3 | ITSM365.ru | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
4 | Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit | Microsoft | ||
5 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
6 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
7 | OmniTracker | OmniNet (ОмниНет) | ||
8 | VMware Workspace One | VMware | ||
9 | Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP) | Ростелеком | ||
10 | Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP) | Ростелеком - Центры обработки данных (Ростелеком-ЦОД, РТК-ЦОД) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Microsoft System Center 2012 - 2 (2, 0)
Comindware Business Application Platform - 2 (2, 0)
РусБИТех-Астра: ALD Pro - 1 (1, 0)
ITMan Inventory - 1 (1, 0)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 1 (0, 1)
Другие 5
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Microsoft System Center 2012 - 2
Comindware Business Application Platform - 2
Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit - 1
ITMan Inventory - 1
РусБИТех-Астра: ALD Pro - 1
Другие 8
Comindware Business Application Platform - 2
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP) - 1
Другие 0