IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- "Центр корпоративных решений" автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro
- НИЦ ЕЭС координирует работу подрядчиков в разных регионах с помощью облачной платформы ITSM 365
- Генеральным директором "Ассоциации ФинТех" назначен Максим Григорьев
- Основатель «Стройгазконсалтинга» выставил на продажу самый дорогой в России особняк
- Утверждена новая редакция национального стандарта по управлению ИБ
- KPBS установила корпоративное облако Nutanix для российского подразделения Rodl & Partner
- Сергей Камаев, ICL Services: Как снизить расходы на техническую поддержку на 20%
- Интервью TAdviser: Руководители «СДИ Софт» — о том, как справиться с «энтропией» в учете ИТ-активов
- BSI запустила глобальную схему сертификации на соответствие требованиям ISO/IEC 27701
- В «Медиа Бизнес Солюшенс» завершился проект по созданию «Единого окна» на базе комплексной платформы Naumen Service Desk
№ | Подрядчик | Проектов в отрасли |
---|---|---|
1 | Comindware (Колловэар) | |
2 | Softline (Софтлайн) | |
3 | Naumen (Наумен консалтинг) | |
4 | Алан-ИТ | |
5 | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | |
6 | ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС) | |
7 | ARinteg (АРинтег) | |
8 | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | |
9 | Helpdesk Systems | |
10 | Okdesk (Облачные Решения) |
Выбор подрядчика по названию
№ | Компания | Город | Количество проектов |
---|---|---|---|
1 | Comindware (Колловэар) | Москва | 12 |
2 | Softline (Софтлайн) | Москва | 7 |
3 | Naumen (Наумен консалтинг) | Москва | 6 |
4 | Алан-ИТ | Ярославль | 2 |
5 | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | Москва | 2 |
6 | ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС) | Москва | 1 |
7 | ARinteg (АРинтег) | Москва | 1 |
8 | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | Ижевск | 1 |
9 | Helpdesk Systems | Барнаул | 1 |
10 | Okdesk (Облачные Решения) | Пенза | 1 |
11 | Без привлечения консультанта или нет данных | 1 | |
12 | ИТ Гильдия (IT Guild) | Москва | 1 |
13 | Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems) | Москва | 1 |