IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- Названы 7 главных направлений цифровой трансформации станкостроения
- ИТ-департамент Щербинского лифтостроительного завода стал обрабатывать в 1,5 раза больше внутренних обращений с помощью ITSM 365
- Toyota Motor выбрала Nutanix для создания VDI
- "Геликон" упростил работу сотрудников сервисного центра
- «Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
Comindware Business Application Platform
Microsoft System Center 2012
Naumen Service Desk
OmniTracker
VMware Workspace One
Другие
Comindware Business Application Platform
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP)
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP)
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Microsoft System Center 2012 | Microsoft | ||
3 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
4 | OmniTracker | OmniNet (ОмниНет) | ||
5 | VMware Workspace One | VMware | ||
6 | Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP) | Ростелеком | ||
7 | Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP) | Ростелеком - Центры обработки данных (Ростелеком-ЦОД, РТК-ЦОД) | ||
8 | РусБИТех-Астра: ALD Pro | РусБИТех-Астра (ГК Астра) | ||
9 | Bpm`online service desk | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | ||
10 | IT Expert ITSM Box Creatio | IT Expert (ИТ Эксперт) Москва |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 2 (2, 0)
Microsoft System Center 2012 - 2 (2, 0)
OmniTracker - 1 (1, 0)
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP) - 1 (1, 0)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 1 (0, 1)
Другие 5
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 2
Microsoft System Center 2012 - 2
Bpm`online service desk - 1
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP) - 1
OmniTracker - 1
Другие 8
Comindware Business Application Platform - 2
Ростелеком: Enterprise service management platform (ESMP) - 1
Другие 0