Госуслуги.Дом

2024: Активное продвижение приложения Минстроем РФ

В середине апреля 2024 года стало известно о том, что Минстрой РФ подготовил новую версию паспорта программы своей цифровой трансформации. Ведомство, в частности, приступает к активному продвижению мобильного приложения «Госуслуги Дом» для собственников жилья в многоквартирных домах.

«Госуслуги Дом» разрабатывает и издает АО «Оператор информационной системы» (оператор ГИС ЖКХ). С помощью приложения собственники квартир могут передавать показания всех установленных приборов учета и оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги на одной площадке. Через программу также можно оперативно подавать заявки в управляющие организации, получать обратную связь, проводить онлайн-собрания собственников и пр. Приложение работает во всех регионах России.

Unsplash

В соответствии с новыми целевыми показателями Минстрой намерен увеличить количество установок приложения «Госуслуги Дом» с 2,3 млн в 2023 году до 12,4 млн в 2024-м. Таким образом, ведомство рассчитывает, что в течение года программу скачают около 10 млн человек. Кроме того, Минстрой планирует расширить суточную аудиторию платформы. Речь идет о «максимальном в течение одного дня» количестве пользователей приложения: если в 2023 году оно составило 314 тыс., то в 2024-м ожидается повышение до 400 тыс.

Как сообщает газета «Коммерсантъ», Минстрой развивает проект «Госуслуги Дом» совместно с Минцифры. Достигнуть плановых показателей в 2024 году ведомства рассчитывают благодаря «информированию граждан». При этом включать «Госуслуги Дом» в список приложений, обязательных для предустановки на мобильные устройства, не планируется.Рынок ИТ-услуг в России: оценки, тренды, крупнейшие участники. Обзор и рейтинг TAdviser 299.3 т

По мнению опрошенных изданием экспертов, популярность сервиса «Госуслуги Дом» во многом будет зависеть от того, удастся ли его оператору объединить на одной платформе взаимодействие сразу со всеми организациями, относящимися к домохозяйству. Для этого Минстрою необходимо разработать единые требования по объему данных, их формату и взаимодействию между разными системами.^[1]

2023: Создание приложения

В середине мая 2023 года стало известно о создании в России единого приложения для управления расходами ЖКХ «Госуслуги.Дом». Программа уже запущено в пилотном режиме в пяти регионах (в Белгородской, Калужской, Омской и Челябинской областях и Ханты-Мансийском автономном округе), а в третьем квартале 2023 года ожидается ее запуск по всей РФ.

Как сообщил заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Дмитрий Огуряев, выступая в Совете Федерации 16 мая 2023 года, через приложение пользователи смогут передавать показания счетчиков и видеть их статистику, оплачивать коммунальные услуги, видеть свои счета за ЖКХ и подавать заявки в управляющую компанию. Кроме того, через приложение будут рассылаться уведомления о запланированном общем собрании собственников и его итогах и о сезонном отключении горячей воды. Через «Госуслуги.Дом» можно будет организовать чат жильцов в VK Messenger, доступ к которому будут иметь сотрудники коммунальных организаций, чтобы оперативно реагировать на жалобы.

В России создается единое приложение для управления расходами ЖКХ «Госуслуги.Дом»

Использование «Госуслуги.дом» решит еще одну проблему. К маю 2023 года гражданам нужно собрать большой пакет документов и потратить много времени, чтобы получить субсидию на оплату ЖКУ. Теперь такую услугу будут предоставлять онлайн в «Госуслуги. Дом» после подписания всего лишь одного заявления. Цель такого решения — сделать так, чтобы граждане России могли оформить субсидию на оплату ЖКУ «максимально безболезненно для своего времени и нервов», сказал председатель комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Пахомов.

Наша задача - вовлечь людей в процесс принятия решения, чтобы они чувствовали себя хозяевами своего дома, - заявил Дмитрий Огуряев, добавив, что «минимальной целью» в рамках развитие проекта является привлечение к приложению 1 млн пользователей.

Приложение «Госуслуги.Дом» доступно к скачиванию в App Store, Google Play и Huawei AppGallery.^[2][3]

Примечания