Электронные офисные системы
ЭОС

Компания

width=200px


Сотрудников на 2016 год: 150 человек
300px

Активы

+ Электронные офисные системы (ЭОС)

«Электронные офисные системы» (ЭОС) – российская компания производитель и поставщик систем автоматизации делопроизводства и электронного документооборота, кадрового учета и архивного дела. Компания образована в августе 1994 года на основе группы разработчиков, создававших системы электронного документооборота высших органов власти СССР и РФ. В феврале 2006 года ЭОС открыла филиал в г. Ковров, где сосредоточена четверть основных разработок. Профиль компании – разработка и внедрение систем управления документационной деятельностью организаций на основе применения современных информационных технологий.

Компания ЭОС:

  • разрабатывает и поставляет программные системы автоматизации делопроизводства, электронного документооборота, архивного дела и кадрового учета, осуществляет дистрибьюцию продуктов Microsoft, Oracle, Canon и Xerox.
  • оказывает услуги по установке и настройке систем, обучению персонала;
  • проводит экспертные и аналитические исследования, разрабатывает нормативные документы.

Акционеры

Учредителями являются физические лица – граждане России.

Управление

С момента своего основания руководство компанией осуществляет генеральный директор Владимир Баласанян.

Программные продукты

За время своей работы компания ЭОС выпустила ряд продуктов, которые нашли свое применение в более чем в двух тысячах организациях. Все продукты соответствуют принятым стандартам документооборота и делопроизводства.

Показатели деятельности

2016

В 2016 году выручка компании ЭОС составила 731 млн рублей, что на 100,3 % выше аналогичного показателя в 2015 году. В ранкинге "TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России" по итогам 2016 года компания ЭОС заняла 79-ю строчку.

История

2017 год

  • В октябре 2017 года Елена Иванова, директор по маркетингу компании «Электронные офисные системы» (ЭОС), в интервью TAdviser рассказала о разработках и проектах для госсектора, интересе заказчиков к мобильности и факторах, сдерживающих переход чиновников на электронный документооборот.
  • Все системы класса СЭД/ECM, которые предлагает ЭОС своим клиентам, а также большинство дополнительных опций к ним зарегистрированы в Реестре российского ПО. Всего в списке 34 программных продукта.
  • Вышла новая версия системы для управления документами «ДЕЛО» – 17.1, стали доступны функции и опции под самые актуальные нужды пользователей. Система также получила много интересных и упрощающих работу новинок в интерфейсе – он стал еще более дружественным. Много изменений и в системных возможностях, позволяющих расширить масштабы применения решения и возможности его адаптации к бизнес-процессам клиентов.

2016 год

  • Вышла новая версия СЭД «ДЕЛО» - 15.7. Основные нововведения связаны с доработкой специализированных интерфейсов, оптимизацией типовых действий пользователя, и дальнейшим повышением быстродействия системы.
  • Увеличилось количество клиентов, использующих мобильные решения компании ЭОС. Для пользователей, которые постоянно в разъездах, это отличное решение, которое позволяет легко управлять документами в любой точке мира с мобильных устройств.
  • В Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных включено 15 продуктов ЭОС.
  • Компания ЭОС сертифицировала систему электронного документооборота «ДЕЛО» для Microsoft MS SQL Server 2014. Сертификация подтверждает, что по итогам проведенного корпорацией Microsoft тестирования программное обеспечение соответствует международным стандартам и полностью реализует функционал СУБД Microsoft SQL Server 2014.
  • ЭОС выпустила новую версию (4.2) системы оптимизации бизнес-процессов EOS for SharePoint, которая получила дополнительные возможности индивидуальной настройки интерфейса.
  • Приложения для работы с документами МойОфис интегрированы с системами электронного документооборота ЭОС. Создавать и редактировать документы можно через браузер, мобильный или десктоп клиент. Совместная работа в режиме онлайн экономит время сотрудников, делает процесс согласования документов и внесения правок более эффективным.
  • Согласно опубликованному компаний International Data Corporation (IDC) специальному исследованию, посвященному итогам развития российского рынка программного обеспечения управления контентом в 2016 году компания ЭОС подтвердила и улучшила свои позиции на российском рынке систем управления контентом. По оценке IDC, около четверти внедрений ЭОС в 2016 году приходится на проекты в государственном секторе. Второе место в структуре доходов ЭОС занимают продажи и внедрения на предприятиях топливно-энергетического комплекса, третье – в финансовых организациях.
  • ЭОС вошла в ТОП-50 компаний российского IT-рынка и в ТОП-20 разработчиков программного обеспечения по версии проекта РБК+.

2014 год

  • В сентябре 2014 года директор по маркетингу компании Елена Иванова дала интервью порталу TAdviser.
  • 20 лет прошло с основания компании ЭОС.
  • Создан и начал свою работу «Экспертный совет по вопросам совершенствования электронного документооборота в органах государственной власти при Минкомсвязи», в который вошла компания ЭОС. Основными задачами Совета являются обеспечение согласованных решений и действий Минкомсвязи России, выработка рекомендаций и обеспечение регулярного взаимодействия Министерства с отраслью.
  • Компания ЭОС награждена грамотой от Министерства юстиции за участие в реализации одного из крупнейших ведомственных ИТ-структур.
  • Согласно аналитическому отчету IDC по рынку систем управления контентом в 2014 году (IDC #CEMA23347), компания ЭОС традиционно подтвердила свои лидирующие позиции на российском рынке систем управления контентом. В проведенном исследовании, специалисты IDC на основе собственной методики анализировали объемы продаж компаний - разработчиков ПО.
  • Наибольший объем продаж продемонстрировали такие широкопрофильные ИТ-компании, как EMC (13,4% рынка), ABBYY (10,9%), Microsoft (9,9%), IBM (9,6% рынка), а также Cognitive Technologies (10,7%). Компания ЭОС, специализирующаяся исключительно на разработке ECM-решений, вошла в десятку лидеров по объему продаж.
  • Вышла новая версия (4.0) ECM-решения EOS for SharePoint, которая затронула: изменение интерфейса, изменение функционала, изменение принципов внедрения системы, выпуск нового модуля.
  • По итогам проведенных специалистами ООО «ЭОС (Софт)» и ЗАО «Актив-софт» испытаний подтверждена совместимость и корректность работы различных моделей электронных идентификаторов Рутокен (производитель – ЗАО «Актив-софт») с системой криптографического обеспечения «КАРМА» (разработка ЭОС).

2012 год

За 2012 год общее число клиентов компании возросло до 6 тыс. (+300 за год), а общее число автоматизированных рабочих мест – до 550 тыс. (+150 тыс. за год). В партнерской сети ЭОС - свыше 260 компаний в России и странах СНГ, а доля партнерских продаж в общих продажах продолжает увеличиваться и по итогам года составляет 77 % . За год ЭОС провел, в том числе совместно с партнерами, около 50 различных мероприятий, из них 33 – в регионах. Также было проведено 25 обучающих вебинаров (+10 к прошлому году).

Все продукты компании показали в 2012 году хорошую динамику продаж. Число новых проектов выросло в 3 раза и составило 67,6% от всех реализованных проектов, при этом 61,7% всех внедрений ЭОС в 2012 году были в коммерческом секторе. Что касается структуры продаж, то безусловным флагманом пока продолжает оставаться СЭД «ДЕЛО». Хотя постепенно набирают обороты продажи EOS for SharePoint, а также eDocLib.

2011 год

Развитие партнерской сети - приоритетное направление деятельности компании «Электронные Офисные Системы». С целью максимального удовлетворения потребностей клиентов в регионах и выхода на новые рынки, а также с целью повышения профессионального уровня партнеров, в июле 2011г. в компании ЭОС создано новое подразделение - Отдел по работе с партнерами. Партнерская сеть ЭОС включает более 250 компаний по всей территории России и в странах СНГ. Партнерами ЭОС являются региональные компании, обладающие высоким профессионализмом в области консалтинга в организации документооборота и имеющими в своем штате высококвалифицированных специалистов. Именно профессионализм всегда был основным критерием при отборе компаний в партнерскую сеть ЭОС. 60% всех продаж решений ЭОС приходятся именно на партнеров. Этого мы добились именно благодаря компетентности региональных компаний. Задачей вновь созданного отдела по работе с партнерами является еще большее расширение регионального присутствия ЭОС. Руководитель отдела Алексей Перегудов говорит о перспективах: «Реагируя на рост партнерской сети и учитывая значимость их проектов в нашем бизнесе, а также постоянный рост уровня технических задач, которые нам приходится решать совместно с партнерами, мы решили выделить отдельное направление в структуре компании. Данное подразделение будет отвечать не только за техническую поддержку партнерской сети, но и за дифференцированный поиск новых фирм для сотрудничества. Наши действующие партнеры, с которыми мы работаем не один год, являются нашим «золотым фондом». Но сейчас мы предлагаем решения, предназначенные не только для узкого направления СЭД, но и для рынка ЕСМ-систем в целом. Поэтому мы планируем ряд шагов с целью привлечения партнеров, способных работать на других рынках, нежели тех, на которых в настоящее время работают наши партнеры».

1994 год

В 1994 году вновь образованная Госдума переезжала в здание на Охотном ряду, и встала задача ее информатизации. Компания Steepler - один из крупнейших тогда системных интеграторов - претендовала на участие в этом проекте, и, зная уровень нашей компетенции, предложила разработать концепцию информатизации Государственной Думы. Баласанян лично презентовал ее на Совете Государственной Думы. В качестве оплаты проделанной работы Баласанян предложил Steepler стать соучредителем новой компании, предоставив нам помещение и компьютеры. Таким образом, с 1 сентября 1994 года команда начала работать - под крылом этого крупного игрока.

1991

С 1991 года Владимир Эдуардович Баласанян работал в Администрации Президента России, был начальником отдела Управления информационных ресурсов, занимался автоматизацией работы с документами Президента и Правительства[1].

В связи с переездом Правительства в Белый Дом (после событий 1993 года) возник масштабный проект информатизации Дома Правительства. Реализация этого проекта была возложена на Федеральное агентство правительственной связи и информации (ФАПСИ). И в феврале 1994 года было принято решение расформировать Управление информационных ресурсов с переводом его сотрудников в штат ФАПСИ.

Друзья посоветовали г-ну Баласаняну попробовать себя в бизнесе. Знания, опыт и авторитет позволяли рассчитывать на будущий рыночный успех. Постепенно идея создать собственную ИТ-компанию стала обрастать вполне конкретными планами. Осталось найти инвестора. Чтобы начать бизнес, нужны начальные вложения: офис, компьютерная сеть, базовое программное обеспечение, деньги на первые зарплаты и т.д.

Продукты компании

«Дело»

Основная статья: продукт:Дело

Система электронного документооборота «Дело» – комплексное промышленное решение, обеспечивающее автоматизацию процессов делопроизводства, а также ведение полностью электронного документооборота организации. Система используется как в небольших коммерческих компаниях, так и в распределенных холдинговых или ведомственных структурах.

Система «Дело» была выпущена в 1996 году. В 1996 году получила сертификат качества Госстандарта России, а в 2006 году – свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ. Система постоянно обновляется в соответствии с принятыми стандартами и пожеланиями пользователей.

Система электронного документооборота «ДЕЛО» функционально относится к классу систем управления корпоративным контентом (ECM) . Она обеспечивает как автоматизацию процедур общего документооборота компании, так и автоматизацию контроля исполнения поручений, а также произвольных регламентированных бизнес-процессов.

Система «ДЕЛО» полностью соответствует государственным нормативно-методическим требованиям в области управления документами.[2] Наличие открытого API-интерфейса делает возможной интеграцию системы документооборота предприятия «ДЕЛО» с любыми используемыми в организации информационными системами и бизнес-приложениями.

«Кадры»

Основная статья: Кадры

«Кадры» – комплексное решение – система автоматизации кадрового делопроизводства. Впервые выпущена в 2002 году. В 2006 году получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ. Система постоянно обновляется в соответствии с принятыми стандартами и пожеланиями пользователей.

Система «Кадры» - система кадрового документооборота организации, позволяет вести штатное расписание, личные карточки, командировки, отпуска, табельный учет рабочего времени, осуществляет формирование и ведение приказов по личному составу.

Система относится к классу HRM-систем, используется как в небольших, так и в крупных компаниях. Согласно исследованию, проведенному CNews Analytics (март 2006 г.), система «КАДРЫ» вошла в ТОП-10 наиболее востребованных информационных систем в федеральных органах исполнительной власти Российской Федерации [3].

«eDocLib (ЭОС)»

eDocLib - система учета и хранения электронных документов при построении корпоративных хранилищ данных. Впервые выпущена в 2004 году. В 2006 году получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ.

Система основана на Web-технологиях и реализована на платформе Microsoft.NET, может использоваться как в качестве готового решения для создания электронных архивов, библиотек, хранилищ данных, так и в качестве инструментария, на основе которого можно делать собственные разработки.

Создание документов в системе eDocLib не требует высокой квалификации от пользователей. Система позволяет создавать и заполнять документы и справочники, организовывать совместную работу сотрудников территориально распределенных структур с единой базой данных посредством Интернет / Интранет, прикреплять файлы, осуществлять поиск, поддерживать версионность документов посредством графического интерфейса (конфигуратора и редактора форм).

Функционально относясь к классу систем управления корпоративным контентом (ECM) система «eDocLib» позволяет автоматизировать и упорядочить работу с данными и документами в различных отраслях бизнеса.

Система eDocLib – первый программный продукт в России и один из первых в мире, получивший логотип Certified for Windows Server 2008 и сертифицированный под Windows Vista [4].

eDocLib полностью соответствует государственным нормативно-методическим требованиям в области управления документами. Наличие открытого API-интерфейса делает возможной интеграцию системы eDocLib с другими информационными системами и бизнес-приложениями.

«Архивное дело»

Основная статья: Архивное дело

«Архивное дело» – система автоматизации учета архивных документов ведомственных организаций. Система была выпущена в 2006 году и получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ, постоянно обновляется в соответствии с принятыми стандартами и пожеланиями пользователей.

Система «Архивное дело» полностью соответствует требованиям, предъявляемым государством как к ведомственным архивам, так и к организационному документообороту (ФЗ № 125 от 22 октября 2004 г., а т.ж. правила комплектования ведомственных архивов).

Система предоставляет возможность выгрузки сводных описей, справочников, сведений о делах и документах, а также электронных образов хранимой документации в популярные форматы, в т.ч. формат, поддерживаемый государственной системой учета и обработки архивного фонда - программным комплексом «АРХИВНЫЙ ФОНД 4.0», также обеспечивает Web-доступ и поточное сканирование посредством программного обеспечения компании ABBYY.

В 2006 году заняла первое место в конкурсе ИТ-решений «Продукт года – 2006» на выставке Softool-2006[5].

Функции системы:

  • Поиск по всем реквизитам дел и документов.
  • Сохранение поисковых запросов.
  • Фондирование документов (позволяет создавать архивные регистрационные карточки дел и документов посредством добавления документов, приема документов из систем автоматизации делопроизводства, или с помощью технологии поточного сканирования документов).
  • Составление номенклатуры дел (позволяет формировать отчетные формы, такие как: номенклатура дел подразделения и номенклатура дел организации, за счет возможности копирования разделов номенклатур предыдущих лет).
  • Формирование и оформление дел (предполагает автоматизированную разбивку дел на тома по количеству страниц, формирование обложки, внутренней описи дела и прочих форм, необходимых для оформления дел, хранение дел).
  • Создание электронного архива организации (подсистема «Читальный зал» обеспечивает удаленный доступ пользователей к делам и документам посредством сети Интернет/Интранет и поиск дел и документов по любым реквизитам и их сочетанию).
  • Позволяет работать с бумажными и электронными документами.

«EOS for SharePoint»

Основная статья: EOS for SharePoint

EOS for SharePoint – система электронного документооборота и управления корпоративным контентом, выполнена на платформе Microsoft Office SharePoint Server 2007. Система была выпущена в 2008 году и получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ.

EOS for SharePoint – полноценное решение класса Enterprise content management, позволяющее объединить в одной системе комплексное управление всеми информационными ресурсами, процессами и коммуникациями организации.

Система предоставляет одновременно средства совместной работы сотрудников с документами и готовые инструменты для автоматизации процессов документооборота и контроля исполнения поручений в соответствии с отечественной практикой и нормативными требованиями.

«Карма»

«КАРМА» – универсальная система для криптографической защиты информации. В 2008 году система получила свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ.

«КАРМА» предназначена для реализации в прикладном программном обеспечении функций криптографической защиты информации – применения электронной цифровой подписи и шифрования. Она позволяет работать с ЭЦП и сертификатами, шифровать и расшифровывать данные, добавлять в состав подписи графические изображения[6].

Система «КАРМА» применяется в организации систем электронного документооборота и юридически значимого электронного документооборота, для обеспечения ЭЦП и авторизации в кадровых, архивных, бухгалтерских и других информационно-справочных системах, в web-приложениях и информационных порталах.

Система реализует взаимодействие со средствами криптографической защиты информации и хранилищами сертификатов.

Особенности:

  • Позволяет добавлять в состав ЭЦП факсимиле – изображения собственноручной подписи.
  • Позволяет создать рукописный «стикер» к электронному документу.

Положение на рынке

По данным исследования DSS Consulting за 2008 год, только в России было осуществлено 600 внедрений системы «ДЕЛО», в то время как у ближайшего конкурента – 277. [7]. Компания заняла первую позицию на рынке решений для государственных и муниципальных органов власти, первую и четвертую позицию на рынке решения для среднего/малого и крупного бизнеса (Аналитический отчет «Рынок СЭД в России», РБК, 2004).

Основными потребителями продуктов компании «Электронные офисные системы» считаются: государственный сектор, ораны власти, финансовый сектор, предприятия промышленности и топливно-энергетический сектор. Компания участвует в реализации проектов построения систем электронного документооборота, каждый из которых охватывает десятки и сотни структурных подразделений территориально распределенных организаций.

Крупные проекты[8]:

  • Совет Федерации Федерального Собрания РФ
  • Государственная Дума Федерального Собрания РФ
  • Счетная Палата РФ
  • Судебный департамент РФ (в составе ГАС «Правосудие»)
  • Центральная избирательная комиссия РФ (в составе ГАС «Выборы»)
  • ОАО «Татнефть»
  • ЗАО «Банк ВТБ 24»
  • ООО «Холдинговая компания «Росгосстрах»
  • ОАО «Мосэнерго» [9]
  • ОАО «ТАТЭНЕРГО»
  • ОАО «Таттелеком»
  • РК «Росавиакосмос»
  • ОАО РКК «ЭНЕРГИЯ» им. С.П.Королева
  • ОАО «Мосинжстрой»

Партнерская сеть

Технологическими партнерами компании являются поставщики сканирующего оборудования, систем распознавания документов и средств защиты: Microsoft, ABBYY , КРИПТО-ПРО, Сигнал-КОМ, «Цифровые технологии», Гарант, Aladdin.

Системные интеграторы ЭОС: НИИ «Восход», Ай-Теко, Крок, Техносерв, ИВК.

Компания ЭОС имеет развитую партнёрскую сеть, насчитывающую порядка 200 дилеров, дистрибьюторов и региональных представителей в 90 регионах России и странах СНГ (Украина, Белоруссия и Казахстан).

Критика продуктов

Критика присутствует в основном на главный продукт компании ЭОС – систему «ДЕЛО»[10]:

  • отсутствуют средства графического отображения маршрутов документов;
  • неудобство графического дизайнера при создании регистрационных карт документов;
  • отсутствие графического представления о состоянии и прохождении документов.

Конкурирующие разработки

Проект стандарта ГОСТ Р «Системы электронного документооборота»

В 2008 году по приказу Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии на базе компании «Электронные офисные системы» был создан подкомитет (ПК 6) по стандартизации жизненного цикла электронного документооборота [11]. Результатом работы подкомитета ПК 6 является проект стандарта ГОСТ Р «Системы электронного документооборота»[12].

Ссылки

  • Журнал «BYTE/Россия» №10 (119) . Статья «Документооборот на платформе SharePoint»
  • Журнал «Современные технологии бизнеса. Восточная Сибирь», №6(8), август-сентябрь 2008 г. «E-Management. Электронный документооборот в Восточной Сибири»
  • Журнал IT NEWS №18(91) . Интервью с В. Баласаняном и Ю. Назаровым «eDocLib предназначен для решения насущных задач хранения и систематизации неструктурированной информации»
  • Отчет DSS Consulting «Аналитический обзор российского рынка автоматизированных систем управления персоналом по итогам 2007 года»
  • binfo.ru Компания ЭОС и ее продукты на независимом портале о СЭД.
  • bo.bdc.ru Описание системы «EOS for SharePoint» на независимом портале
  • CNEWS Пресс-релиз о выпуске «EOS for SharePoint»
  • CNEWS Об Enterprise 2.0
  • СNEWS Рынок СЭД в 2009 году
  • CNEWS Рынок СЭД в России достиг $170 млн
  • CNEWS Рейтинг CNews СЭД: Лидеры – поставщики СЭД
  • CNEWS Что мешает применению СЭД в госуправлении?
  • CNEWS ГАС «Правосудие»
  • ERP NEWS Пресс-релиз о выходе новой версии системы «КАДРЫ» 3.3
  • ERP NEWS Компания ЭОС и ее проекты
  • ict-online.ru Проекты, внедрения и интервью ЭОС на независимом портале ict-online
  • ict-online.ru Интервью с генеральным директором компании ЭОС Владимир Баласанян: «Мы готовим новый переворот на российском рынке электронного документооборота»
  • klerk.ru Российский рынок систем документооборота: прикладные решения
  • livebusiness.ru Описание системы «EOS for SharePoint» на независимом портале.
  • mskit.ru Проекты, внедрения и интервью ЭОС на независимом портале mskit
  • pcweek.ru Рынок СЭД тормозит инерционность пользователей

Примечания

  1. Мы имеем непосредственное отношение к становлению рынка СЭД и ответственны за него
  2. «ДЕЛО» на независимом портале о СЭД
  3. Обзор CNews Analytics (март 2006 г.): «Топ-10 ИТ-систем, пригретых властью: русские впереди»
  4. Microsoft и «Электронные Офисные Системы» (ЭОС) объявили о сертификации первого в России продукта, совместимого с Windows Server 2008
  5. Результаты конкурса ИТ-решений «Продукт года – 2006» на выставке Softool-2006
  6. «Карма» от ЭОС: защищаем е-документы
  7. Отчет DSS Consulting «Аналитический обзор рынка систем электронного документооборота по итогам 2008 года».
  8. Проекты, внедрения и интервью ЭОС на независимом портале spbit
  9. Журнал «ЭнергоРынок», №5, 2007, стр. 26-27 Промышленная эксплуатация системы «АРХИВНОЕ ДЕЛО» компании ЭОС в Мосэнерго
  10. Форум по электронному документообороту на независимом портале
  11. Создан подкомитет по стандартизации «Жизненный цикл электронного документооборота» на базе ЭОС
  12. Подготовлена первая редакция проекта стандарта ГОСТ Р «Системы электронного документооборота»